基础档
- 一台设备在线，适合只在家里电视上使用
- 1080P 起步，网络条件好时自动升到高清
- 内容每周补充，覆盖主流影视与综艺分类
- 反馈通道与其余档位一致，工作日受理
初次接触、想先试试大屏效果的用户，从这一档开始最省事。
适用场景
同一份订阅，落在不同场地各有侧重
客厅追剧、店面循环播放、出差路上接着看，需求不一样，调用的能力也不一样。
-
01
家庭大屏
接上机顶盒或智能电视就能用，画面按 4K 输出，遥控器上下左右即可完成选片、调清晰度和切字幕。老人在家不用学新操作。
-
02
门店与展厅
支持待机轮播和定时播放，画面内容按营业时段自动切换。店长用一台手机就能改播放单，不必每次都爬到电视后面去接线。
-
03
多端随身
手机、平板、笔记本共用一份订阅，观看进度自动接续。通勤路上看到一半，回家打开电视能从原处继续。
-
04
渠道与内容合作
面向内容方和技术服务商开放接入，覆盖内容分发、播放适配与数据统计三段能力，按你的业务节奏推进对接。
-
78 – 94
-
82 – 96
-
85 – 97
-
74 – 92
同一区域在不同维度上的分数会有高低差，选型时优先看你在意的那一维，不必追求四项都排在最前。
订阅层级
按屏幕数量和使用场合挑一档
三档之间的差别落在同时在线屏幕数、画质上限和更新节奏上，功能本身都能用全。
标准档
- 手机、平板、电视三台设备共用，进度自动接续
- 4K 输出优先，带宽紧张时按分级降档不断流
- 每周 2–3 篇内容更新，专题栏目提前上线
- 反馈进入优先队列，平均 4 小时内给出进度
家里不止一个人看、也常在手机上接着追的用户，多数会停在这一档。
门店档
- 多台屏幕同时在线，播放列表由后台统一下发
- 内置待机轮播与定时播放，按营业时段自动切换
- 支持一段操作视频循环展示，无需值守
- 配备对接人，改造期与日常运维都能直接找人
门店、展厅、公共等候区这类需要长时间亮屏的场合更合适。
服务清单记录明细对照
把服务清单当选型表来用
下面每一条都能单独展开，看到它改变了什么、影响哪类用户。按服务类型或版本号浏览，比通读公告快得多。
V12-01 首页入口与栏目结构
首页改为版本号打头，进入后第一屏就能看到当前版本和三条核心更新摘要，不用再翻公告列表找变化点。原来分散在二级页的入口合并成一条主线，新用户从首页点两下即可到达订阅说明。
第 12 版新增入口优化
V12-02 反馈查看与进度跟踪
提交反馈后可以按编号继续查看处理阶段，从受理、评估到进入版本迭代全程可追。老用户沿用原邮箱即可，不需要重新登记信息。
第 12 版新增反馈链路
V12-03 多端适配与操作方式
遥控器、触控和键鼠三套操作方式各自调整了焦点顺序与按钮尺寸。窄屏下服务清单改为单列折叠，长条目不再被截断；大屏上则拉开行距，坐在三米外也看得清。
第 12 版新增适配
V11-04 画质分级与带宽自适应
由原来的一档切换改为四级自适应，带宽波动时逐级过渡而不是直接降到底。缓存策略同步调整，回看已看过的片段不再重新加载。
第 11 版上线画质
V11-05 门店展示与定时播放
新增展示模式，支持按营业时段设定播放单并自动切换。屏幕数量超过四台时统一由后台下发，改一次全店生效。
第 11 版上线门店场景
V10-06 多端进度接续与账号打通
手机与电视的观看进度合并为一条时间线，换设备打开时自动定位到上次暂停的位置，字幕和音轨选择一并保留。
已稳定运行多端
接入与开通
从聊清楚到用起来，通常五个工作日
流程不复杂，关键是把设备情况和观看人数先说准，后面的配置一次到位。
-
01
说明使用情况
告诉我们屏幕数量、摆放位置和主要用途。家庭场景一句话就能说清，门店场景需要顺带确认营业时段。
约 1 个工作日 -
02
拿到档位建议
结合区域适配结果和设备清单，给出适合的订阅层级以及需要准备的配件，附带一份对照说明。
约 1 个工作日 -
03
设备配置
按提示完成账号绑定与设备联网。大屏端提供扫码和口令两种绑定方式，门店多屏可通过后台批量下发。
约 1 个工作日 -
04
联调确认
一起过一遍实际播放效果，确认画质档位、音量策略和遥控焦点顺序是否符合现场习惯，当场调整。
约 1 个工作日 -
05
交付与跟进
交付操作指引文档，后续内容更新和版本升级按公告节奏推送，使用中的问题从反馈通道提交即可。
此后长期
多端适配
一块屏幕到多块屏幕，界面都跟得上
从 360 像素宽的手机到 4K 电视，布局会自己重新排。操作方式也不限定，遥控、手指、鼠标键盘都能用。
手机
竖屏单列，服务清单折叠成卡片，拇指滑动即可完成全部操作。
触控平板
横屏双栏，左侧目录右侧内容，适合边看边对照播放列表。
触控投影与显示器
按 16:9 铺满，字号和对比度自动上调，暗环境下不刺眼。
遥控 / 键鼠4K 大屏
三米外可读的大字号，焦点框加粗提示，切换栏目时不会找不到位置。
遥控
常见选型问题
挑之前最常被问到的几件事
对照里的区间数值，我应该看重哪一段？
区间偏右说明该区域在多数时段都能达到较好的表现。日常使用看区间中段即可；如果你特别在意起播速度，就重点比对响应速度那一行的低位数值，那代表高峰时段的实际体验。
用了一段时间想换档位，操作麻烦吗？
不需要更换设备，也不影响已经保存的观看记录。从反馈通道提交变更说明，确认后下一个计费周期生效，账号和播放列表全部保留。
门店换场地或者加屏幕，要重新配置吗？
换场地只需重新联网并沿用原账号。加屏幕时，若总数仍在当前档位范围内，后台直接添加即可；超出范围再调整档位，播放单不用重做。
发现播放异常，最快的处理方式是什么？
先从意见反馈提交，写明设备型号和出现时间，附上截图会更省事。工作日 9:00–18:00（海南时间）内平均 4 小时给出处理进度，紧急的播放中断会优先受理。
想以合作方身份接入，从哪一步开始？
先说明你的业务方向是内容分发、播放适配还是数据统计，我们会给出对应的接口说明和对接排期。合作咨询与普通反馈走同一个入口，标注清楚事项类型即可。